詳しくはメールが届かないお客さまをご確認ください。
よくあるご質問
よくあるご質問一覧
買い物/問い合わせをしたのにメールが届きません。
胡粉ネイルが衣服についてしまいました。どうやったら落とせますか?
胡粉ネイルは衣服など布に付着すると染み込んでしまうため、クリーニングでも落とすことはできません。
衣服などに付着しないようご注意のうえご使用ください。胡粉ネイル専用除去液を使っても落とせません。
ネイル被膜の乾燥が進むにつれ、落としにくくなる傾向があり、塗ってから2〜3日程度で落としていただくことをおすすめしております。
落としにくいときは、お湯でネイル被膜をやわらかくしてから専用除去液やアルコールをお使いください。
コットンでごしごし擦るのではなく、ネイルの色をコットンに移すように、じっくり揉んでいただくと穏やかに落とせます。胡粉ネイルが固まってしまいました/どろっとしてきました。どうしたらいいですか?
胡粉ネイルは水溶性ネイルの性質上、氷点下の環境で凍結することがあります。
凍結すると液体ではなくなり、元に戻せないためお使いいただけません。
必ず、気温5度〜35度程度の環境 で保管してくださいますようお願いいたします。
ご使用の途中で胡粉ネイルの成分「水」が少しずつ蒸発してどろっとしてきたときは、「精製水」を混ぜてください。
ネイル液の残量により、ほんの1滴程度から少しずつお試しください。
上記の「よくあるご質問」で解決できないお問い合わせやご要望は、こちらよりお寄せください。
貴重なご意見をお待ちしております。