返品・交換について- 返品・交換について
※商品の欠損・破損に基づく返品依頼及び、商品の品違いによる返品依頼につきましては交換、代替品がない場合は、返金致します。
- 破損・汚損について
配送梱包には充分に注意しておりますが、配送途中の事故により、お届けした商品が「破損、汚損」していることも考えられます。
お⼿元に届いた商品が破損・汚損していた場合は、代替品をお送りいたしますので、お⼿数ですが商品到着後7⽇以内にご⼀報ください。■ご連絡時に下記の情報をご用意頂くとスムーズにご対応させて頂けます。
- 1- お名前
- 2- ご注文番号
- 3- 破損汚損している商品やその状態等。
- 4- 再配達にあたりご都合の良い日程と、時間帯。
- 商品間違い・過不足について
商品ピッキング、梱包時チェックには充分に注意しておりますが、人為的なミスにより欠品等が発生する場合がございます。
お⼿元に届いた商品がご注⽂内容と異なる場合は、お⼿数ですが商品到着後7⽇以内にご⼀報ください。■ご連絡時に下記の情報をご用意頂くとスムーズにご対応させて頂けます。
- 1- お名前
- 2- ご注文番号
- 3- 商品間違い、過不足の状態等
- 4- 再配達にあたりご都合の良い日程と、時間帯。
- 商品発送後の返品・キャンセルについて
商品発送後のご注文内容変更（商品および個数、ポイント利用、お支払い方法、お届け先、配送日時等）やキャンセルはお受けできません。
商品発送後のお客様都合による返品・受取拒否等につきましては、発送および返送にかかわる費⽤を請求させていただく場合がございます。ご了承ください。
