ショッピングガイド

返品・交換について

※商品の欠損・破損に基づく返品依頼及び、商品の品違いによる返品依頼につきましては交換、代替品がない場合は、返金致します。

破損・汚損について

配送梱包には充分に注意しておりますが、配送途中の事故により、お届けした商品が「破損、汚損」していることも考えられます。
万一、破損等がございましたら、新品と交換差し上げますので、お手数ではございますが商品到着後8日以内にご連絡をお願いいたします。

■ご連絡時に下記の情報をご用意頂くとスムーズにご対応させて頂けます。
1- お名前
2- ご注文番号
3- 破損汚損している商品やその状態等。
4- 再配達にあたりご都合の良い日程と、時間帯。
破損・汚損に関するお問い合わせは、

お電話(フリーダイヤル 0120-399520 ) もしくは、お問い合わせ入力フォームからお願いします。


商品間違い・欠品について

商品ピッキング、梱包時チェックには充分に注意しておりますが、人為的なミスにより欠品等が発生する場合がございます。
万一、ご注文商品内容と違う場合はお手数ですがご一報下さいませ。品違いの場合は交換を、数量不足の場合は再発送させて頂きます。
■ご連絡時に下記の情報をご用意頂くとスムーズにご対応させて頂けます。
1- お名前
2- ご注文番号
3- 品違い、不足している商品や状態等。
4- 再配達にあたりご都合の良い日程と、時間帯。
商品間違い・欠品に関するお問い合わせは、

お電話(フリーダイヤル 0120-399520 ) もしくは、お問い合わせ入力フォームからお願いします。


商品発送後の返品・キャンセルについて

商品発送後のご注文内容変更(商品および個数、ポイント利用、お支払い方法、お届け先、配送日時等)やキャンセルはお受けできません。
商品発送後のお客様都合による返品につきましては、発送および返送に要する送料を請求させていただく場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
商品発送後の返品に関するお問い合わせは、

お電話(フリーダイヤル 0120-399520 ) もしくは、お問い合わせ入力フォームからお願いします。