平素より上羽絵惣をご愛顧くださり、まことにありがとうございます。
毎年恒例、冬季における胡粉ネイルのお届けおよび、お客様のお手元での保管についてのお知らせとお願いです。
※2023/12/19時点の状況
北海道、東北地方、長野県を中心とした寒冷地へのお届けにつきましては、真冬日など冷え込みが厳しい場合、発送を保留させていただいております。
お届け先の状況によっては、発送保留が長引き、ご希望日時にお届けが叶わない場合があります。
該当地域へのお届けをご希望のお客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんが、ご注文の際は以上の点をご了承のうえご注文いただけますようお願い申し上げます。
お支払い方法に「atone」をお選びいただいた場合、発送保留にかかわらず、atoneから伝えられるお支払い期限は変わりません。ご注意ください。
【お届けにつきまして】
- 胡粉ネイルは水溶性ネイルの性質上、氷点下の環境では凍結してしまい、元に戻すことができなくなります。
- 弊社から発送の際、数日間の気温の傾向を確認のうえ、必要と判断した場合は防寒梱包をおこないます。
まことに申し訳ございませんが、お手元に届いた時点で凍結していましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせフォーム - ご不在などでお受け取りまでに時間がかかる場合、冬季、特に寒冷地では商品が凍結する恐れがあります。
弊社から発送の際も、先述のとおり凍結については万全の対策をしておりますが、こういった理由で凍結した場合は交換・返金等いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
「宅配ボックス」「置き配」など、冷気の影響を受ける場所への配送をご指定になる場合も同様です。ご注意くださいませ。 - お届け先の地域にて凍結する可能性が高い期間が長期にわたる場合は、暖かくなるまで発送を見送らせていただくことがございます。
- 数量限定の商品に関しましては、輸送途中に破損・凍結があった際は返金にて対応させていただきます。再送はできかねますこと、ご了承くださいますようお願いいたします。
- ご不便をおかけして申し訳ございませんが、暖かくなってからのご注文もご検討くださいませ。
店舗でのご購入をお考えでしたら、ウェブサイトに載っていない店舗も含め、お近くの取扱店舗をご案内することも可能です。ご利用の地域名をそえてお気軽にご相談ください。
胡粉ネイル 取扱店舗一覧
お問い合わせフォーム
【保管につきまして】
お手元に無事到着した商品は、常温（5℃～35℃）で保管してください。
ご購入後の商品を自動車内や、屋内の窓際などに長時間置いて凍結した事例がございます。
ご購入後の保管状態による凍結は交換・返金等いたしかねます。ご注意くださいませ。
何卒、ご理解くださいますようお願い申し上げます。